Во время проведения массовых распродаж интернет-продавцы нередко прибегают к различным уловкам, предупреждает Роскачество.
К таким приёмам относятся искусственное создание нехватки товара путём урезания его доступного объёма или временного исключения из каталога. Широко применяется и реклама с участием популярных персон, на которых стремятся ориентироваться потребители, уточняет ТАСС со ссылкой на ведомство.
Такие тактики не возникают спонтанно – они разрабатываются и апробируются на конкретную публику. Повышение объёма реализации критически важно для выживания интернет-магазинов в условиях конкуренции. В связи с этим компании систематически изыскивают инновационные подходы к захвату интереса аудитории, отметил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
Распространённый трюк – предложение с фиксированным временем действия. Суть метода заключается в моделировании спешки и побуждении совершить сделку, пока позиция не исчезла из ассортимента. Для усугубления воздействия задействуются счётчики времени, создающие впечатление, что цена действительна только краткий период. Это вызывает боязнь упустить выгодное предложение и толкает потребителя к поспешной покупке, объясняют в Роскачестве.
Специалисты выделили также приём, основанный на социальном подтверждении. Торговцы размещают обилие положительных оценок на товарных страницах, стремясь убедить потенциальных клиентов в качественности изделий. Часто указываются конкретные цифры просмотров или покупок с целью создать иллюзию массового спроса и высокой востребованности, пояснили в организации.
Во время акций клиентам предлагают скидку на последующую покупку при условии траты суммы не ниже установленной или бесплатный подарок. Также востребованы комбинированные предложения со сниженной ценой типа «два по цене одного» и сезонные спецпредложения.
Изделия, выпускаемые микросериями, заметно привлекательнее для публики, установили в Роскачестве. Ещё один способ воздействия – система «Позови приятеля». Участник делится рекомендацией товара с окружением и получает вознаграждение в виде рейтинговых пунктов на счёте. Однако, как замечают в Роскачестве, иногда пользователи могут использовать схему в собственных интересах, советуя товар без учёта соответствия его реальным требованиям.
«Знание этих манипулятивных схем служит главным инструментом противодействия им. Если мы понимаем, какие инструменты используют торговцы, то можем совершать закупки более осознанно и принимать решения на основе действительных нужд», – подвёл итог Кузьменко.
Оставить комментарий