Роскачество предупреждает россиян о возможных манипуляциях со стороны интернет-продавцов в период проведения распродаж.
Одним из таких методов может стать создание искусственного дефицита путем ограничения количества доступного товара либо временного снятия его с продажи. Также распространена практика использования рекламы с участием известных личностей, которым многие стараются подражать, сообщает ТАСС со ссылкой на организацию.
Необходимо помнить, что подобные методы не случайны – напротив, они заранее обдумываются и тестируются на целевой аудитории. Интернет-магазины идут к увеличению объема продаж, поскольку это жизненно важно для их конкурентоспособности. Именно поэтому они постоянно находятся в поиске новых способов привлечь внимание потребителей, подчеркнул глава Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
Еще одной уловкой продавцов является предложение с ограниченным сроком действия. Такой подход основывается на создании чувства срочности и необходимости совершить покупку до того, как товар исчезнет с полок. Для усиления эффекта используются таймеры обратного отсчета, создающие иллюзию, будто выгодная цена доступна лишь в течение короткого промежутка времени. Это провоцирует у покупателя страх пропустить хорошую сделку и стимулирует его к приобретению товара, пояснили в Роскачестве.
К числу популярных манипуляционных техник специалисты также отнесли использование принципа социального доказательства. Продавцы размещают на страницах товаров множество положительных отзывов, стремясь убедить потенциальных покупателей в высоком качестве продукции. Нередко применяются конкретные данные о числе людей, просмотревших или купивших товар, чтобы создать впечатление высокой популярности и спроса, уточняют в Роскачестве.
Во время распродаж покупателям могут предложить скидку на следующий заказ при условии приобретения товаров на определенную сумму или подарить какой-то презент. Кроме того, популярны предложения комплектов товаров по сниженной стоимости, например, «два по цене одного», а также лимитированные акции.
Товары, выпускаемые ограниченными партиями, автоматически становятся более привлекательными для покупателей, заметили в Роскачестве. Другой способ манипуляции – программа «Приведи друга». Она подразумевает, что участник рекомендует продукцию своим знакомым и получает за это бонусы, такие как баллы на личный счет. Однако, как подчеркивают в организации, иногда клиенты могут злоупотреблять этой акцией ради личной выгоды, рекомендуя товар даже тогда, когда он не соответствует ожиданиям.
«Осознание этих манипулятивных схем – это и есть основной способ защиты от них. Понимая, какими методами пользуются продавцы, мы можем более взвешенно подходить к нашим покупкам и делать выбор, исходя из реальных потребностей», – заключил Кузьменко.
