Техническая служба Wildberries внедрила автоматизированный механизм возмещения убытков, связанных с подменой товара.
Согласно сообщению представителей маркетплейса, продавцам значительно упростили процедуру получения компенсации в случае подмены. Когда подмена происходит не по инициативе продавца, система самостоятельно удаляет такой товар из каталога, а служба администрации полностью возмещает его стоимость.
В ситуации, когда саму подмену выявляет продавец, товар отправляется на выбранный им пункт приёма заказов через личный кабинет. Обновленный функционал по компенсациям и возвратам уже находится в распоряжении у продавцов платформы.
Оставить комментарий