Организация интернет-торговцев направила обращение в Центральный банк России с целью уточнить действующие механизмы возврата денежных средств за приобретенный товар. По мнению предпринимателей, возвращаемые суммы должны поступать исключительно на ту же платежную карту, которая использовалась при совершении покупки.
Согласно информации «Известий», вопрос касается пересмотра нормативного акта ЦБ 2011 года, регулирующего процедуру возврата денежных средств при расчетах платежными картами. Действующее положение предусматривает возможность использовать альтернативную карту, если первоначальный платежный инструмент недоступен. Вместе с тем кредитные организации толкуют данное правило расширительно, позволяя осуществлять возврат на произвольно выбранную карту.
Представители торгового сообщества обеспокоены тем, что подобная практика может способствовать развитию схем мошенничества, связанных с получением кешбэка за товары, которые впоследствии возвращаются. Ассоциация интернет-торговцев описала следующий вариант развития событий: клиент размещает крупный заказ на интернет-площадке, продавец доставляет товар в пункт приема, где покупатель рассчитывается картой банка с программой кешбэка, но затем отказывается от приобретения.
Представители ЦБ РФ сообщили о получении письма от Ассоциации кредитных инспекторов и подтвердили, что будут его рассматривать в соответствии с установленным порядком. При этом центральный регулятор отметил, что не фиксирует поток обращений от участников финансового рынка, включая банковские и коммерческие организации, по указанной проблематике.
Оставить комментарий