Технический сбой затронул маркетплейс Ozon, повлияв на продавцов, использующих модель FBS при реализации товаров.
На платформе произошло обнуление запасов популярных позиций, пропали оценки потребителей и соответствующие им отметки. Товары, которые подверглись «обнулению», после ручного восполнения через личный кабинет продавцов получили статус «новинка». Пострадавшие позиции также исчезли из закладок покупателей и их корзин.
Параллельно выявлено, что поставщики из Китая воспроизвели карточки лидеров продаж и предлагают их в качестве аналогов популярных товаров российских мерчантов.
Компания Ozon подтвердила возникновение технической неполадки. По словам представителей, в ночь с вчера на сегодня у части продавцов, реализующих товары с собственных складов, временно обнулились остатки в кабинетах. Сбой был устранен в ночные часы и коснулся ограниченного числа позиций.
У некоторых мерчантов также были удалены покупательские оценки и перестала отображаться скидка по карте платформы.
В Ozon сообщили, что проводят восстановительные работы для корректного отображения данных в карточках товаров.
Оставить комментарий