Администраторы технической службы Wildberries довели процесс компенсации за подмену товара до автоматизма.
По данным пресс-службы маркетплейса, продавцам стало проще получать компенсацию за подмену товара. Если подмена произошла не по их вине, она автоматически удалится с сайта, а администраторы полностью компенсируют стоимость товара.
Если подмену обнаружит сам продавец, товар направят на любой пункт выдачи заказов, который продавец выберет в личном кабинете. Новый функционал компенсаций и возврата уже стал доступен продавцам.
