Федеральная антимонопольная служба России через свою пресс-службу оглашала судебное постановление, в соответствии с которым Райффайзенбанк должен был опубликовать контррекламу. Причиной стало распространение недостоверных сведений о рекламной кампании «Кешбэк на все».
Реклама финансового продукта содержала ложную информацию о его условиях, вводившую клиентов в заблуждение. После поступления жалобы от потребителя ФАС России издала предписание о прекращении нарушений законодательства в сфере рекламы и применила штрафные санкции к кредитной организации.
По условиям предписания Райффайзенбанк должен был разместить исправительную рекламу с уточнением того, что информация о кешбэк-карте была признана ненадежной, а начисления производятся не на все категории операций. Размещение предусматривало трансляцию один раз в сутки семь дней подряд на телеканале REN-TV. Банк обязан был направить в ФАС России документацию о проведенном размещении контррекламы.
Представители Райффайзенбанка заявили, что организация придерживается требований действующего законодательства, а полный перечень условий программ лояльности размещен на официальном ресурсе банка. Согласно их позиции, банк готов оказывать информационную поддержку клиентам по всем интересующим их вопросам. По мнению банка, судебное решение не повлияло на параметры действующих программ лояльности.
Оставить комментарий