Служба судебных приставов по всей территории России получила множество претензий от клиентов ПАО «Сбербанк», возмущённых методами взыскания задолженности, которые применяет финансовое учреждение.
Главное управление ФССП по Красноярскому краю во главе с Виталием Васильевым провело разбирательство по жалобе одного из вкладчиков Сбера. В ходе проверки выяснилось, что в период с 31 октября 2023-го по 22 февраля 2024 года клиент получил 84 звонка для взыскания задолженности — звонили как операторы финучреждения, так и автоматизированные системы. Служба приставов расценила подобные действия как психологическое давление и нарушение личной неприкосновенности: «множество звонков подряд нарушают право на личную жизнь». За эти нарушения структуре под управлением Германа Грефа 26 августа 2024 года вынесено официальное предостережение, что отражено в едином реестре проверок.
Примерно в те же дни Управление ФССП по Вологодской области также вынесло предостережение. Там банковские сотрудники в течение одной недели осуществили 12 звонков одному клиенту с требованием погашения задолженности, что нарушает закон.
Кроме того, отдельные органы власти выявили практику одновременной отправки голосовых сообщений наряду с телефонными звонками.
«Целенаправленное использование телефонной связи с целью причинить беспокойство абоненту путём непрерывной передачи голосовых сообщений нарушает право граждан на неприкосновенность частной жизни», — сообщили приставы из Республики Татарстан.
По информации приставов, кредитная организация, контролируемая Грефом, была предметом проверок 203 раза по всей России, большинство из которых касались выхода за пределы полномочий при взыскании задолженности перед клиентами.
Оставить комментарий