На фоне проверки ФАС по поводу подорожания долгосрочных парковок Пулково обнаружились новые нарушения: аэропорт не уведомляет пассажиров о завершении регистрации на рейсы.
Сотрудники Ространснадзора по Северо-Западному федеральному округу под началом Анатолия Каманицина пришли к этому выводу после жалоб пассажиров. Оператору аэропорта — ООО «Воздушные ворота Северной Столицы» — вынесено предостережение.
Жалующиеся пассажиры рассказали, что 16 сентября 2024 года в терминале сотрудники Пулково не приняли их багаж, ссылаясь на закрытие регистрации рейса авиакомпании «Россия» в направлении Сочи. Однако, как отметил один из пассажиров, табло в терминале не содержали сообщений об окончании регистрации, и громкие объявления об этом также не звучали.
Ространснадзор затребовал у аэропорта документы и установил: решение о том, чтобы не доводить до пассажиров информацию о регистрации, было принято совместно ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и АО «Авиакомпания «Россия». По ответу аэропорта, акустические сообщения о начале, приближающемся завершении и окончании регистрации на рейсы этого перевозчика через общую систему громкой связи в Пулково не передаются.
Ведомство в соответствии с единым реестром проверок обязало аэропорт принять меры, исключающие нарушение требований норм воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, а также правил обслуживания участников перевозочного процесса, установленных приказом Минтранса от 28 июня 2007 года.
«Направить в МТУ Ространснадзора по СЗФО уведомление с результатами рассмотрения предостережения не позднее 19 декабря 2025 года», — указано в документе.
Ранее сообщалось, что УФАС по Санкт-Петербургу под руководством Леонида Сергеева ведёт своё расследование против Пулково из-за повышения тарифов на парковку и имеет к компании дополнительные претензии.
Оставить комментарий