Начиная с 1 ноября маркетплейс Ozon внёс изменения в механизм расчёта за товары при их доставке. Отныне возможность оплатить покупку у курьера распространяется исключительно на отдельные категории.
Расчёт при получении доступен для одежды, обуви, аксессуаров и украшений, а также для товаров, требующих примерки или осмотра перед приобретением. К таким относятся спортивные товары: коньки, лыжи, хоккейные клюшки и им подобные.
По словам представителей Ozon, такое решение последовало по итогам собственного анализа. Исследование выявило, что расчёт при доставке пользовался наибольшим спросом среди покупателей, заказывавших товары из модной категории.
Для предпринимателей и физических лиц, торгующих в этих сегментах, опция оплаты при вручении товара способствовала росту среднего размера покупки, повторяемости заказов и увеличению товарооборота. В остальных категориях потребители предпочитали оплачивать заказ на этапе оформления в два раза чаще.
По мнению компании, такой подход позволит торговцам повысить рентабельность в периоды интенсивных акций и сокращения расходов на доставку.
Для рядовых клиентов ситуация не изменилась кардинально: оплата при вручении для определённых категорий остаётся доступной, однако при размещении заказа следует выбрать альтернативный способ расчёта.