30 января на территории РФ произошел массовый отказ в обслуживании крупных маркетплейсов для их пользователей.
Ряд онлайн-ретейлеров объявили о намерении увеличить период хранения товаров тем покупателям, у которых этот срок истекает.
Ozon сообщил, что технические проблемы, возникшие 30 января, помешали выдаче заказов клиентам. В связи с этим маркетплейс решил добавить два дня к сроку хранения, позволив покупателям получить покупки позднее. Кроме того, были пересчитаны сроки доставки товаров курьерской службой, так как платформа была неработоспособна. Информация опубликована в официальном телеграм-канале сервиса.
Wildberries провел диагностику своей инфраструктуры и не обнаружил сбоев в работе систем. Тем не менее компания также намерена увеличить периоды хранения заказов для клиентов.